Guida all'acquisto

Durante la Sua visita al catalogo online di articoli in legno Demetz-Patrick.com Le sarà possibile acquistare uno o più prodotti. Acquistare è semplice, basta aggiungere al carrello l'articolo scelto cliccandoci sopra e aggiungendo contemporaneamente la quantità desiderata (la quantità standard risulterà 1).
Per richiedere ulteriori prodotti basta ripetere l'operazione.
Il prodotto scelto verrà aggiunto al carrello e automaticamente apparirà il prezzo complessivo. Questi dati sono visibili nell'area sotto l'immagine di testata "articoli nel carrello" e "prezzo complessivo".

Clicchi sull'indicazione "vai alla cassa" per poter pagare gli articoli. A questo punto è ancora possibile interrompere l'operazione, successivamente non più.

I passaggi per completare l'ordine sono i seguenti:

1) Riepilogo ordine: è possibile eliminare gli articoli presenti nel carrello o modificare le quantità: per passare al passaggio successivo ciccare su "Prosegui nell'ordine".

2) Dati anagrafici: questi dati vengono richiesti per poter acquisire l'ordine, emettere il relativo documento fiscale ed effettuare la spedizione degli articoli presenti nel carrello; un asterisco rosso indica i campi da compilare obbligatoriamente.

3) Conferma ordine: tutti i dati acquisiti vengono riepilogati in un'unica tabella; nella tabella vengono inoltre calcolate e visualizzate le spese di spedizione in funzione dell'importo totale dell'ordine e della destinazione (attenzione! le spese di spedizione sono gratuite per spedizioni in Italia ed Europa); se i dati visualizzati sono corretti, cliccando il pulsante "Conferma l'ordine" si accede al Pagamento con carta di credito.

4) Pagamento con carta di credito: la pagina viene fornita direttamente dalla banca che si occupa di ricevere i pagamenti per il sito demetz-patrick.com; il collegamento è criptato con tecnologia SSL a 128 bit ed è quindi totalmente sicuro; nessun dato relativo alla carta di credito utilizzata per il pagamento viene trasmesso al sito demetz-patrick.com; dopo aver inserito i dati della carta di credito, cliccando sul pulsante "Pagare" l'ordine viene eseguito e vengono inviate due mail all'indirizzo di posta elettronica da voi indicato al punto 2.:

- la mail di avvenuta transazione bancaria;
- la mail di ricevuta dell'ordine eseguito.

Nota bene: l'addebito dell'importo dell'ordine sulla carta di credito non è immediato ma avviene nel momento in cui demetz-patrick.com accetta l'ordine stesso.

5) Pagamento contrassegno. In Italia questo tipo di pagamento è possibile fino ad un importo di Euro 3000,00. Con un ordine minimo di Euro 150,00 spediamo anche in Germania. Con il pagamento contrassegno non vi saranno ulteriori costi.

6) Pagamento tramite bonifico bancario. Questo tipo di pagamento è possibile per qualsiasi importo. Per ordini con bonifico si deve tener conto da tre a cinque giorni feriali in più, siccome la merce viene spedita soltanto dopo la ricevuta del bonifico.
Se il pagamento non viene effettuato entro 15 giorni dall'ordine, l'ordine viene annullato automaticamente.
La preghiamo gentilmente di effettuare il bonifico bancario al seguente conto corrente presso la Cassa Raiffeisen di Selva Val Gardena:
Destinatario: Demetz Patrick & Co KG - str. Dursan 37  - 39047 S. Cristina
IBAN: IT 67 L 08238 58860 000301054988
SWIFT/BIC: RZSBIT21155

7) spedizione: i tempi di consegna sono di 3-5 giorni per prodotti in magazzino. Spediamo con il corriere BRT o altrimenti con GLS su richiesta. I nostri pacchi sono assicurati e non mettiamo in conto spese di spedizione. Ordine mimino Euro 60.-. Per spedizioni express la tariffa è di Euro 9,50 e per merce presente in magazzino il pacco sarà a casa sua nel giro di 1-3 giorni (Italia-Austria-Germania).

La procedura di acquisto può essere interrotta in ogni momento senza conseguenze.
Il numero d'ordine presente nella mail di ricevuta è da utilizzarsi come riferimento in qualunque richiesta di assistenza al nostro Servizio clienti.

Consultate liberamente il Catalogo online per conoscere le nostre proposte di arte del legno e per ogni richiesta ricordiamo che è a vostra disposizione il Servizio clienti.