Kaufanleitung

Um beim Besuch des Kataloges der Holzschnitzkunst demetz-patrick.com ein Kunststück zu erwerben, können Sie bei der Produktbeschreibung, den gewünschten Artikel dem "Warenkorb" hinzuzufügen und gleichzeitig die Menge angeben (die voreingestellte Menge ist 1). Um weitere Artikel zu bestellen können Sie einfach die Schritte wiederholen.

Das ausgewählte Produkt wird dem Warenkorb hinzugefügt und die Menge der vorhandenen Artikel und der Gesamtpreis werden aktualisiert: diese Daten sind in der für den Warenkorb vorgesehenen Zone unter dem Titelbild "Artikel im Warenkorb" und "Gesamtbetrag", sichtbar.

Klicken Sie auf die Bezeichnung "Zur Kassa" zur Bezahlung der Produkte zu gelangen; dieser Vorgang kann jederzeit abgebrochen werden, bis zum nachfolgend beschrieben Punkt 4.

Die Schritte zur Vollendung der Bestellung sind die folgenden:

1) Bestellübersicht: in diesem Bereich ist es möglich die Bestellung zu ändern. Hier können Sie Produkte aus dem Warenkorb entfernen oder die Mengen verändern: die Bezeichnung "Bestellung fortsetzen" bringt Sie zum nächsten Schritt.

2) Persönliche Daten: Ihre persönliche Daten werden verlangt, um die Bestellung aufzunehmen, das bezügliche Steuerdokument zu erstellen und die Lieferung der Artikel im Warenkorb durchzuführen; einige Felder sind obligatorisch und sind mit einem roten Stern gekennzeichnet.

3) Bestellung bestätigen: alle Daten werden in einer Tabelle zusammengefasst; weiters werden in der Tabelle Versandkosten in Verbindung zur Gesamthöhe der Bestellung und zur Entfernung berechnet und dargestellt (Achtung! Versandkosten sind gratis für Lieferungen innerhalb Europas); wenn die angezeigten Daten korrekt sind, gelangen Sie zur Bezahlung mit Kreditkarte indem sie auf die Bezeichnung "Bestellung bestätigen" klicken.

4) Bezahlung mit Kreditkarte: die Seite wird direkt von der beauftragten Bank zur Verfügung gestellt; die Verbindung ist mit der 128 bit SSL Technologie geschützt und ist folglich völlig sicher; keine Daten der Kreditkarte, die für die Bezahlung verwendet wurde, werden an die Web Seite demetz-patrick.com weitergeleitet; nach dem Eingeben der Daten der Kreditkarte, auf den Bereich "Bezahlen" klicken. Die Bestellung wird bearbeitet und es werden zwei E-Mails an die von Ihnen im Punkt 2 angegebene E-Mail Adresse versendet:

  • die E-Mail zur Zahlungsbestätigung;
  • die E-Mail zur Bestätigung der Bestellung.

Wichtig: die Belastung der Kreditkarte erfolgt nicht sofort, sondern erst bei der Annahme der Bestellung durch demetz-patrick.com.

5) Zahlung per Nachnahme. Diese Zahlungsart ist in Italien möglich. Die Lieferung kann auch für Deutschland gemacht werden, wobei der Bestellwert mindestens € 150.- sein muss. Bei der Nachnahmelieferung entstehen keine zusätzlichen Kosten!

6) Zahlung per Überweisung (Vorauskasse). Diese Zahlungsart ist für jeden Betrag möglich. Für Bestellungen mit Überweisung müssen 3 bis 5 zusätzliche Werktage für die Bearbeitung der Zahlung eingeplant werden, da die Ware erst versendet wird sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben (Vorauskasse).
Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 15 Kalendertagen nach Bestellung eingeht, wird die Bestellung automatisch storniert.

7) Lieferung. Lieferung bei vorrätigen Produkten innerhalb 3-6 Tagen. Wir liefern nach Deutschland und Österreich mit DPD und in die Schweiz per Post. Sie erhalten eine E-Mail mit der tracking number wo Sie das Paket zu jeder Zeit verfolgen können und Sie erfahren wann Ihnen die Ware zugestellt wird. Unsere Pakete sind versichert und wir stellen keine Versandspesen in Rechnung. Mindestbestellwert Euro 60. Für Expresssendungen verlangen wir Euro 9,50 und bei vorhandener Ware erhalten Sie das Paket innerhalb 1-3 Tagen (Italien-Österreich-Deutschland).


Überweisen Sie den Betrag bitte auf unser Konto bei der Raiffeisenkasse Wolkenstein in Gröden:
Name des Empfängers: Demetz Patrick & Co KG - Str. Dursan 37  - 39047 St. Christina
Konto (IBAN): IT 67 L 08238 58860 000301054988
Bankzahl (SWIFT/BIC): RZSBIT21155

Der Bestellvorgang kann jederzeit ohne Folgen unterbrochen werden.
Die Bestellnummer im E-Mail zur Bestätigung der Bestellung, ist als Anhaltspunkt für jede beliebige Anfrage an unseren Kundendienst zu verwenden.

Besuchen Sie unverbindlich den Online-Katalog um unsere Empfehlungen der Holzschnitzkunst kennen zu lernen und für jede Anfrage erinnern wir Sie daran, dass unser Kundendienst zu Ihrer Verfügung steht.